Widerrufsrecht

Rückgaberecht Oduree

Bei Oduree haben Sie immer die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzusenden, solange das Produkt unbenutzt und im Originalzustand ist. Nachstehend erfahren Sie genau, wie das funktioniert.

Rückgabebedingungen

Sie dürfen den Versandkarton öffnen, um Ihre Bestellung zu überprüfen. Das Produkt selbst darf jedoch nicht benutzt oder aktiviert worden sein. Der Inhalt muss zu 100 % vollständig und unversehrt sein. Aus hygienischen Gründen können wir geöffnete oder benutzte Produkte nicht zurücknehmen.

Wie funktioniert die Rücksendung?

Möchten Sie etwas zurücksenden? Dann wenden Sie sich bitte immer zuerst an unseren Kundenservice. Wenn Ihre Rücksendung zulässig ist, erhalten Sie von uns per E-Mail ein Rücksendeformular mit Anweisungen. Dieses Formular ist für einen korrekten Ablauf des Rücksendungsprozesses erforderlich.

Die Angabe eines Grundes ist nicht verpflichtend, hilft uns jedoch, den Prozess schneller und einfacher zu gestalten.

Die Rücksendeadresse erhalten Sie über das Rücksendeformular.

Kosten für Rücksendung

Die Kosten für die Rücksendung Ihrer Bestellung gehen zu Ihren Lasten. Ist auf unserer Seite etwas schiefgelaufen oder ist das Produkt beschädigt angekommen? Dann kontaktieren Sie uns bitte. Wir sorgen dann für eine passende Lösung.

Rückerstattung

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird Ihnen der Kaufbetrag innerhalb von maximal 14 Werktagen zurückerstattet. In der Regel erfolgt dies innerhalb von 5 Werktagen.

Die ursprünglichen Versandkosten werden ebenfalls erstattet, jedoch nur die Standardversandoption. Eventuell zusätzlich gewählte Versanddienste sind davon ausgenommen.

Ausnahmen

• Gebrauchte oder geöffnete Autoparfums können nicht zurückgegeben werden.
• Beschädigte Bestellungen müssen innerhalb einer angemessenen Frist unserem Kundenservice gemeldet werden. Wir helfen Ihnen dann bei der Suche nach einer Lösung.
• Haben Sie kostenlose Produkte erhalten? Dann müssen Sie die gesamte Bestellung einschließlich der kostenlosen Artikel zurücksenden. Wenn wir diese nicht zurückerhalten, wird Ihre Rücksendung nicht akzeptiert.