Politique d’expédition

Politique de livraison Oduree

Chez Oduree, nous mettons tout en œuvre pour livrer votre commande rapidement, en toute sécurité et avec soin. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations concernant la livraison.

Frais de livraison

Pays-Bas
Frais de livraison : €4,95
Livraison offerte dès €45

Belgique
Frais de livraison : €6,95
Livraison offerte dès €45

Autres pays européens
Frais de livraison : €4,95
Nous livrons dans presque tous les pays européens.

Pour les commandes à partir de €45, la livraison est offerte.

Délai de livraison et traitement

Les commandes passées avant 23h59 sont traitées et expédiées le jour même.
Délai de livraison :

Pays-Bas : 1 jour ouvré

Belgique : 1 jour ouvré

Autres pays : 1 à 3 jours ouvrés

Le traitement et l'expédition ont lieu tous les jours sauf le samedi. Le dimanche, nous traitons bien les commandes.

Expédition et livraison

Nous expédions en standard avec DHL. Pour les envois internationaux, nous faisons également appel à des transporteurs partenaires fiables.
Chaque commande reçoit un code de suivi. Les envois ne sont pas assurés par défaut.
Le retrait sur place n'est pas possible.

Retards et jours fériés

En cas de retard de la part du service de livraison, nous lançons une enquête pour déterminer ce qui s'est passé.
Pendant les jours fériés, le traitement et la livraison peuvent prendre un peu plus de temps. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur.

Commandes avec plusieurs produits

Si vous commandez plusieurs produits, nous les expédions toujours dans un seul colis.

Problèmes avec votre livraison

Vous rencontrez un problème avec votre livraison ? Contactez notre service client dans les 5 jours ouvrés suivant la réception et envoyez des photos claires de ce que vous avez reçu. Nous enquêterons et chercherons ensemble une solution appropriée.

Colis non retirés

Un colis est retourné car il n'a pas été retiré ? Contactez-nous. Nous examinerons la situation et verrons ce qui est possible.