Verzendbeleid

Verzendbeleid Oduree

Bij Oduree doen we er alles aan om jouw bestelling snel, veilig en zorgvuldig bij je thuis te bezorgen. Hieronder vind je alle informatie over verzending.

Verzendkosten

Nederland
Verzendkosten: €4,95
Gratis verzending vanaf €45

België
Verzendkosten: €6,95
Gratis verzending vanaf €45

Overige landen in Europa
Verzendkosten: €4,95
Wij verzenden naar vrijwel alle Europese landen.

Bij bestellingen vanaf €45 is de verzending gratis.

Verzendtermijn en verwerking

Bestellingen die vóór 23:59 binnen zijn, worden dezelfde dag verwerkt en verzonden.
Levertijd:

Nederland: 1 werkdag

België: 1 werkdag

Overige landen: 1–3 werkdagen

Verwerking en verzending vinden plaats op alle dagen behalve zaterdag. Op zondag verwerken we bestellingen wel.

Verzending en bezorging

Wij verzenden standaard met DHL. Voor internationale zendingen schakelen we daarnaast betrouwbare partnervervoerders in.
Elke bestelling ontvangt een track-and-trace code. Zendingen zijn niet standaard verzekerd.
Afhalen op locatie is niet mogelijk.

Vertragingen en feestdagen

Bij vertragingen vanuit de bezorgdienst starten wij een onderzoek om te achterhalen wat er is misgegaan.
Tijdens feestdagen kan de verwerking en bezorging iets langer duren. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen die ontstaan bij de vervoerder.

Bestellingen met meerdere producten

Als je meerdere producten bestelt, verzenden wij deze altijd in één pakket.

Problemen met je levering

Is er iets mis met je levering? Neem dan binnen 5 werkdagen na ontvangst contact op met onze klantenservice en stuur duidelijke foto's mee van wat je hebt ontvangen. Dan onderzoeken wij het en zoeken we samen naar een passende oplossing.

Niet opgehaalde pakketten

Komt een pakket retour omdat het niet is opgehaald? Neem dan contact met ons op. We onderzoeken de situatie en kijken wat er mogelijk is.