Política de privacidad

En Oduree, la honestidad y la confianza son fundamentales, también cuando se trata de tus datos personales. En esta página explicamos con claridad qué datos recopilamos, por qué lo hacemos, con quién los compartimos y qué derechos tienes.

1. Responsable

Este sitio web está gestionado por Oduree, con sede en Rijswijk, número KVK 86784862. Somos responsables del tratamiento de tus datos personales.

2. ¿Cuándo recopilamos tus datos?

Recopilamos datos en los siguientes momentos:

Cuando realizas un pedido en nuestra tienda online
Cuando te suscribes a nuestro boletín
Cuando te pones en contacto con nosotros
Cuando visitas o utilizas nuestro sitio web

3. ¿Qué datos recopilamos?

Dependiendo de tu interacción con nosotros, podemos recopilar los siguientes datos:

Datos de identidad: nombre y apellidos
Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega
Datos de pedido: productos, importes, estado de entrega
Información de pago: IBAN u otro método de pago a través de nuestro proveedor de pagos (no tenemos acceso a tus datos completos de pago)
Comportamiento en el sitio web: mediante cookies, píxeles y tecnologías similares

4. ¿Por qué utilizamos tus datos?

Utilizamos tus datos para los siguientes fines:

Procesar y enviar tu pedido
Ofrecer servicio al cliente personalizado
Mejorar nuestra tienda online y la experiencia de usuario
Mostrar anuncios y ofertas relevantes
Cumplir con nuestras obligaciones legales

5. ¿En base a qué procesamos tus datos?

Procesamos tus datos en base a:

Ejecución del contrato (como tu pedido)
Consentimiento (como para marketing o cookies)
Obligaciones legales (como administración)
Interés legítimo (como mejorar nuestros servicios)

6. ¿Con quién compartimos tus datos?

Solo compartimos tus datos con terceros necesarios para nuestros servicios, como:

Plataformas de tienda online y servicios de alojamiento
Proveedores de correo electrónico y comunicación
Socios logísticos
Proveedores de servicios de pago
Plataformas de publicidad y análisis

Estos terceros procesan los datos únicamente en nuestro nombre y están contractualmente obligados a tratar tus datos de forma segura.

7. Cookies y seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para que el sitio funcione correctamente y mejorar el marketing.

7.1 Cookies funcionales

Estas garantizan que el sitio funcione como se espera (como tu carrito o preferencia de idioma).

7.2 Cookies analíticas

Estas nos ayudan a obtener información sobre el comportamiento en el sitio y realizar mejoras.

7.3 Tecnologías de seguimiento

Solo con tu consentimiento utilizamos tecnologías de seguimiento para aplicaciones publicitarias y analíticas. Con ellas medimos la efectividad de las campañas y mostramos anuncios que se ajustan a tus intereses. Das tu consentimiento a través del banner de cookies.
Puedes cambiar tus preferencias de cookies en cualquier momento en tu navegador o a través de nuestro banner de cookies.

8. Mensajes de marketing

Si te has suscrito a correos de marketing, podemos enviarte ofertas o inspiración. Puedes darte de baja en cualquier momento a través del enlace al final de cada correo electrónico.

9. Seguridad

Tomamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra pérdida, robo o acceso no deseado.

10. Tus derechos

Tienes derecho a:

Acceso a tus datos
Corrección o eliminación de tus datos
Retirar el consentimiento
Oponerte al procesamiento
Limitación del procesamiento
Transferencia de tus datos a otra parte

¿Quieres ejercer estos derechos? Escríbenos a klantenservice@oduree.nl. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

11. Reclamaciones

¿Tienes alguna queja sobre cómo tratamos tus datos? Ponte en contacto con nosotros.

12. Cambios

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad. La versión más actualizada siempre estará disponible en esta página. Última modificación: 23-06-2025.

13. Contacto

Para preguntas sobre esta política puedes escribir a klantenservice@oduree.nl.