Términos del servicio

Artículo 1 – Definiciones

En estas condiciones generales se entiende por:

"Vendedor": Oduree, con domicilio en Rijswijk, número KvK 8678462
"Comprador": toda persona física o jurídica que celebre un contrato con Oduree
"Contrato": todo acuerdo entre Oduree y el comprador relativo a la compra de un producto a través del sitio web
"Producto": todo artículo ofrecido a través de la tienda online de Oduree

Artículo 2 – Aplicabilidad

Estas condiciones generales son aplicables a toda oferta de Oduree y a todo contrato celebrado entre Oduree y el comprador. Las desviaciones de estas condiciones solo serán válidas si se acuerdan por escrito.

Artículo 3 – La Oferta

Oduree se esfuerza por presentar todos los productos de la forma más clara y completa posible. Las imágenes y descripciones son ilustrativas y pueden diferir. Los errores manifiestos o fallos en la oferta no vinculan a Oduree.

Artículo 4 – El Contrato

El contrato se perfecciona en el momento en que el comprador ha aceptado la oferta y cumple con las condiciones establecidas. Oduree confirma el pedido por correo electrónico. Oduree se reserva el derecho de rechazar pedidos sin indicar motivo.

Artículo 5 – Derecho de Desistimiento

El comprador tiene derecho a desistir de un pedido dentro de los 30 días siguientes a su recepción, siempre que el producto no haya sido utilizado y se devuelva en su estado original con el embalaje intacto. Los productos excluidos de devolución por razones higiénicas solo pueden devolverse si no han sido abiertos. Los gastos de devolución corren a cargo del comprador.

Artículo 6 – Precios y Pago

Todos los precios incluyen IVA y excluyen gastos de envío salvo que se indique lo contrario. El pago se realiza mediante los métodos de pago ofrecidos en la tienda online. Los descuentos y promociones son válidos exclusivamente dentro del período indicado y no se aplican retroactivamente.

Artículo 7 – Entrega

Oduree se esfuerza por procesar y enviar los pedidos en el plazo de 1 día laborable. Los plazos de entrega son indicativos. En caso de retraso, el comprador recibirá una notificación. El riesgo de daño o pérdida de productos recae sobre Oduree hasta el momento de la entrega al comprador.

Artículo 8 – Responsabilidad

Oduree no se hace responsable de daños directos o indirectos derivados del uso incorrecto o negligente de un producto. El uso es bajo la propia responsabilidad. El comprador debe seguir estrictamente las instrucciones del embalaje o del sitio web.

Artículo 9 – Garantía

Oduree suministra productos de buena calidad. La garantía se aplica exclusivamente en caso de defectos de fabricación. Los productos higiénicos o abiertos no tienen garantía salvo disposición legal en contrario. Si la reclamación es fundada, el comprador recibirá un producto de sustitución sin coste.

Artículo 10 – Reclamaciones

Las reclamaciones pueden notificarse dentro de los 5 días laborables siguientes a su constatación a través de klantenservice@oduree.nl. La notificación debe contener una descripción clara, eventualmente con fotografía. Oduree responderá en un plazo de 5 días laborables.

Artículo 11 – Propiedad Intelectual

Todo el contenido, fotografías, textos, diseños y nombres de marca del sitio web de Oduree están protegidos por derechos de autor y no pueden copiarse, distribuirse ni utilizarse sin autorización escrita.

Artículo 12 – Modificación de las condiciones

Oduree se reserva el derecho de modificar estas condiciones. A los contratos se les aplica siempre la versión vigente en el momento del pedido.

Artículo 13 – Ley aplicable y tribunal competente

Todas las relaciones jurídicas entre Oduree y el comprador se rigen exclusivamente por la legislación neerlandesa. Los posibles litigios se someterán exclusivamente al tribunal competente del distrito del domicilio de Oduree. Para preguntas o reclamaciones puedes contactar a través de klantenservice@oduree.nl.