Política de envío

Política de envío de Oduree

En Oduree hacemos todo lo posible para que tu pedido llegue a tu hogar de forma rápida, segura y cuidadosa. A continuación encontrarás toda la información sobre el envío.

Gastos de envío

Países Bajos
Gastos de envío: 4,95 €
Envío gratis desde 45 €

Bélgica
Gastos de envío: 6,95 €
Envío gratis desde 45 €

Otros países de Europa
Gastos de envío: 4,95 €
Enviamos a prácticamente todos los países europeos.

En pedidos desde 45 € el envío es gratuito.

Plazo de envío y procesamiento

Los pedidos realizados antes de las 23:59 se procesan y envían el mismo día.
Plazo de entrega:

Países Bajos: 1 día laborable

Bélgica: 1 día laborable

Otros países: 1–3 días laborables

El procesamiento y envío se realizan todos los días excepto los sábados. Los domingos sí procesamos pedidos.

Envío y entrega

Enviamos de forma estándar con DHL. Para envíos internacionales también trabajamos con transportistas asociados de confianza.
Cada pedido recibe un código de seguimiento. Los envíos no están asegurados de forma estándar.
La recogida en punto de venta no es posible.

Retrasos y días festivos

En caso de retrasos por parte del servicio de mensajería, iniciamos una investigación para averiguar qué ha ocurrido.
Durante los días festivos el procesamiento y la entrega pueden tardar un poco más. No somos responsables de retrasos ocasionados por el transportista.

Pedidos con varios productos

Si pides varios productos, siempre los enviamos en un solo paquete.

Problemas con tu entrega

¿Hay algún problema con tu entrega? Contacta con nuestro servicio al cliente dentro de los 5 días laborables tras la recepción y envía fotografías claras de lo que has recibido. Lo investigaremos y buscaremos juntos una solución adecuada.

Paquetes no recogidos

¿Un paquete ha sido devuelto porque no se recogió? Ponte en contacto con nosotros. Investigaremos la situación y veremos qué es posible.